eURP - Lo sportello URP telematico del Comune di l'Aquila

Buongiorno, mi chiamo Elisabetta Mastracci e risiedo all’Aquila, in via Scarfoglio n. 10. In data 19 gennaio ho scritto all’ eURP del Comune dell’Aquila per avere informazioni sul contributo CAS a me spettante. Sempre in data 19 l’ eURP ha risposto dicendo che la mia richiesta dovevo indirizzarla alla mail delle Politiche Abitative, cosa che ho regolarmente fatto lo stesso giorno. Non avendo avuto riscontro dalle Politiche Abitative, in data 21 gennaio ho inviato una mail per avere conferma della ricezione della mia del 19. In data 29 gennaio ho nuovamente scritto all’eURP affermando di non aver avuto nessuna risposta dalle Politiche Abitative. Immediatamente ho ricevuto una prima mail di risposta con l’indicazione del nominativo di Concetta Paolucci per la presa in carico della mia richiesta e successivamente, nella stessa giornata, con l’indicazione di Carla Tennina. A tutt’oggi, 5 febbraio, non ho avuto nessuna risposta alla mia richiesta. Potete darmi indicazione di quanto altro dovrò aspettare per avere la risposta alla mia richiesta di informazioni? Distinti saluti Elisabetta Mastracci